Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur meltie-shop.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil.
En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site.
Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
Cookies
Voici certains des cookies pouvant être utilisés sur notre boutique :
_session_id : identificateur unique de session permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session, telles que la page de référence ou la page d’arrivée.
_shopify_visit : ne conserve aucune donnée personnelle et persiste pendant environ 30 minutes après la dernière visite. Il est utilisé pour mesurer le nombre de visites sur le Site.
_shopify_uniq : permet notamment de calculer le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart : identificateur unique permettant de conserver les informations relatives à votre panier d’achat.
_secure_session_id : identificateur unique de session.
storefront_digest : identificateur unique utilisé notamment lorsqu’une boutique est protégée par un mot de passe afin de déterminer si un visiteur dispose d’un accès.
Fichiers journaux
Les fichiers journaux suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre fournisseur d’accès Internet, les pages de référence et de sortie ainsi que les données d’horodatage.
Pixels et technologies similaires
Les pixels invisibles, balises et pixels sont des fichiers électroniques permettant d’enregistrer des informations sur la façon dont vous parcourez et utilisez le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :
votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations nécessaires au traitement du paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Nous désignons ces informations sous l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons afin de traiter les commandes passées par le biais du Site.
Cela comprend notamment :
- le traitement des paiements ;
- l’organisation et l’expédition de votre commande ;
- l’envoi de factures et de confirmations de commande ;
- la communication avec vous concernant votre commande ;
- l’évaluation des risques de fraude ;
- l’envoi d’informations ou de communications marketing concernant nos produits ou services lorsque cela est autorisé et correspond aux préférences que vous nous avez communiquées.
Nous utilisons également les Informations sur l’appareil, notamment votre adresse IP, afin de détecter les risques potentiels de fraude et, plus généralement, d’améliorer et d’optimiser notre Site.
Ces informations peuvent notamment nous permettre d’analyser la manière dont nos visiteurs parcourent et utilisent le Site et de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec certains prestataires de services qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services.
Nous utilisons notamment Shopify pour héberger notre boutique en ligne.
Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite les informations personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité :
https://www.shopify.com/legal/privacy
Nous pouvons également utiliser Google Analytics afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site.
Pour en savoir plus sur la façon dont Google traite les informations personnelles :
https://policies.google.com/privacy
Vous pouvez également consulter les outils proposés par Google permettant de limiter l’utilisation de Google Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Enfin, nous pouvons être amenés à partager certaines Informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une demande légale ou réglementaire, ou encore de protéger nos droits.
PUBLICITÉ PERSONNALISÉE
Nous pouvons utiliser certaines de vos Informations personnelles afin de vous proposer des publicités ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.
Cela peut notamment inclure l’utilisation de technologies publicitaires permettant de mesurer l’efficacité de nos campagnes ou de présenter des publicités aux personnes ayant déjà visité notre Site.
Vous pouvez également limiter certaines formes de publicité personnalisée en modifiant les paramètres de confidentialité ou de publicité proposés par les plateformes concernées.
Vous pouvez en outre consulter le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas automatiquement nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » envoyé par votre navigateur.
VOS DROITS
Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos Informations personnelles.
Ces droits peuvent notamment comprendre le droit de demander l’accès aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression.
Vous pouvez également disposer du droit de vous opposer à certains traitements de vos Informations personnelles ou d’en demander la limitation.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
Lorsque vous passez une commande sur le Site, certaines de vos Informations personnelles sont traitées afin de nous permettre d’exécuter le contrat conclu avec vous, notamment pour traiter votre paiement et vous livrer votre commande.
Vos Informations personnelles peuvent également être traitées dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes ou afin de respecter nos obligations légales.
Dans le cadre de l’utilisation de certains de nos prestataires de services, vos Informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment au Canada et aux États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les Informations relatives à votre commande pendant la durée nécessaire à l’exécution de votre commande, au respect de nos obligations légales et comptables ainsi qu’à la gestion d’éventuelles réclamations.
Nous pouvons également conserver certaines informations aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Lorsque la conservation de ces informations n’est plus nécessaire, elles peuvent être supprimées ou anonymisées conformément à la législation applicable.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions, souhaitez exercer vos droits ou déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@meltie-shop.com
Adresse postale :
Chemin du Brésil 4
1807 Blonay
Vaud
Suisse